Servicios brindados

Hemos tenido la oportunidad de asistir a gran cantidad de organizaciones grandes y pequeñas a resolver necesidades de diversa índole con profesionalismo, ética de negocios, flexibilidad, rapidez y personalizando nuestro abordaje a las necesidades de nuestros clientes.

Consultoría en Excelencia Operacional y Gestión del Desempeño:

Somos expertos en la optimización de áreas transaccionales, de servicios, administrativas y de soporte en cualquier industria. Apoyamos a nuestros clientes a mejorar el desempeño operativo, rendimento de KPIs y procesos de gestión para:

Procesos Bancarios: Ciclo de Crédito, Descuento de Facturas, Ciclo de Captación, Tesorería, Cobro
Areas Financieras y Administrativas: procesos financieros, contables, reportería corporativa y consolidación, compras y abastecimiento
Recursos Humanos: Procesos y gestión de recursos humanos, temas de Cultura Organizacional y Desempeño
Shared Services: Diseño, implementación ymejora de centros de servicios compartidos
CRM y Manejo de Canales: Mejora de areas de atención al cliente a través de los diferentes canales (Plataformas de Atención y Servicio, Contact y Call Centers, Canales Electrónicos)
Lean Green: Logro de eco-eficiencias a través de Lean Six Sigma
Innovación en OPEX: Excelencia operacional en Servicios de Salud y Hotelería
Productividad y Gestión de Knowledge Workers: Mejora del desempeño de trabajadores de conocimiento (abogados, contadores, analistas, programadores, oficiales de programa, auditores, etc.)
Alineamiento Estratégico: Planificación estratégica y operativa, alineamiento de mandos medios y operativos con la estrategia de alto nivel.
Potenciadores de Desempeño: Soluciones preconfiguradas de Consultoría y Outsourcing para problemas operativos y de gestión de desempeño comunes en empresas de cualquier industria.

Resumen y Prospectos se muestran AQUI.

Servicios de Administración de Datos e Información basados en la Nube:

Inteligencia de Negocios basada en la nube: Somos Consulting Partner de LITEBI, empresa española pionera en crear una solución de BI ("business intelligence") basada totalmente en la nube de internet. Sin instalar nada, sin costes fijos o inversión en activos con la robustez y capacidad que brinda una aplicación reconocida por el Financial Times de Londres como una alternativa atractiva al modelo tradicional de "comprar licencias, instalar servidor, entrenar al personal y dar mantenimiento a la plataforma." Puede ver más de LITEBI en acción en el sitio web www.litebi.com/es o consultar los videos en nuestro canal en YouTube.

Soluciones de Digitalización de Expedientes y Flujos de Trabajo a través de la Nube: Podemos apoyar a nuestros clientes de consultoría en procesos con una solución de clase mundial para digitalización de expedientes y creación de flujos documentales para distintos procesos a través de ABOX, de la firma española Adapting. Esto nos permite dar la solución completa llave en mano para optimización de procesos de reclutamiento y selección en recursos humanos, procesos de análisis de crédito, cuentas por pagar, ciclos de ingresos en áreas financieras, ciclos de crédito bancario, recepción y procesamiento de descuento de facturas y procesos de seguros).

Servicios de seguridad de información:

Recuperación de datos profesional para información crítica: Estamos afiliados con DriveSavers, laboratorio líder internacional en recuperación de datos, con el fin de brindarle aquí en Costa Rica el mejor soporte técnico internacional para recuperación de datos de todo tipo de dispositivos En caso de requerirse recuperación especializada (daños por incendio, inundación, rotura del disco, pérdida de vacio, etc.), podemos enviar el disco al laboratorio, en donde se efectuará la recuperación en un "cuarto limpio" clase 100, totalmente estéril. Para mayor información escríbanos.

Respaldo en Línea totalmente automatizado y seguro, con estándares europeos: Olvídese de las cintas o los discos duros externos, del horario y de los chequeos del respaldo. Administre su copia de seguridad de forma transparente, con cifrado ultra-seguro, alojada en instalaciones de clase mundial en el mejor centro de datos de Europa, con excelentes precios y la confianza que trae la experiencia de operar en 19 países. Visítenos en www.backup-connect.co.cr. Tambien tenemos un atractivo programa de socios para complementar su oferta de servicios con el respaldo y seguridad que da nuestro servicio. Puede conocer de nuestro programa de socios en www.respaldo-en-linea.com.