Consultas Frecuentes
Productos:
Simul8
"¿En que se diferencia su software de simulación de otros en el mercado?"
Simul8 es el mejor simulador de procesos de negocios que existe. Una de sus principales virtudes es que no requiere conocimientos especializados de simulación ni de estadística para iniciar con los primeros modelos y para aprovechar sus capacidades.
Si se cuenta con muy escasa información de un problema, se puede empezar a modelar el proceso con esa información escasa y sofisticar el modelo con datos estadísticos, reglas de negocio y otros elementos hasta llegar a niveles de complejidad elevados, comparables a otras soluciones, la diferencia es que otros programas de simulación con frecuencia requieren todo el detalle desde el principio, haciendo poco práctico su uso para un entorno de procesos de negocios.
Una de las virtudes de Simul8 es que se puede tener un modelo arriba y corriendo en una o dos horas, para probar una idea de forma sencilla y práctica. Si se desea o si se quiere afinar el modelo, se puede empezar a sofisticar con otra información conforme ésta vaya estando disponibile.
Es común al hablar de simulación que la gente perciba que se requiere toda la información estadística, de reglas, etc. desde el principio y esto hace el proceso de diseño mas largo y la utilidad práctica de usar simulación para tomar decisiones mas limitada. Esto no pasa con Simul8.
Pathmaker
"¿Estoy confundido, pathmaker trae una lista impresionante de cosas que hace, y al mismo tiempo no veo como lo puedo usar?"
Pathmaker es una "caja de herramientas" para quien desea realizar algun tipo de mejora en su organización. Desde realizar una reunión para hacer tormenta de ideas, realizar una sesión de planificación o desplegar un proyecto de Six Sigma de alta complejidad, Pathmaker puede proveer la estructuración de lo que se tiene que hacer, proveer plantillas para recabar la información y para presentarla.
Asimismo, se convierte en un repositorio de toda la información asociada a un proyecto de mejora en específico, de forma que no se encuentre disgregada en varios directorios, en aplicaciones diferentes, etc.
Con Pathmaker, todo lo que el practicante de mejora continua debe hacer es ingresar a Pathmaker y todo lo que pueda ocupar para llevar su iniciativa de forma ordenada está ahí, en un solo lugar, sin requerir herramientas de software adicionales.
NovoCRM
"¿Ustedes venden un sistema, como me puede esto ayudar a mejorar la relacion con los clientes?"
NovoCRM es un programa de gestión de contactos que es muy flexible, permite administrar de forma económica los puntos de contacto con un cliente de forma multi-usuario, de forma que tanto Mercadeo, como Ventas, como Operaciones u otras áreas puedan todos compartir la informacion del cliente, tener un registro historico de su actividad, enviar campañas, etc.
Sin embargo, esto no hace la estrategia de abordaje de los clientes ni por si solo constituye el CRM (Customer Relationship Management). El CRM es más que un sistema, es una estrategia de negocios encaminada a abordar y cuidar al cliente de forma integral a traves de toda su vida util en varias compras durante su paso como cliente por la compañía.
NovoCRM es sencillamente una herramienta sencilla, económica y eficaz para apoyar esa estrategia y que su implementación no se complique por temas de carga operativa o de manejo de la información o los datos.